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Home arrow Accounting arrow Berliner Balanced Scorecard: The Customer Perspective

List of Sources

Schmeisser, W.: Personalwirtschaft muss berechenbar werden. In: Personalwirtschaft 11/2005, S. 29-31.

Schmeisser, W./ Clausen, L.: Zur Quantifizierung der Kundenperspektive im Rahmen der Balanced Scorecard. In: DStR 51-52/2005, S. 2198-2203.

Schmeisser, W./ Lukowsky, M.: Human Capital Management. A Critical Consideration of the Evalution and Reporting of Human Capital. München und Mering 2006.

Schmeisser, W./ Schindler, F./ Clausen, L./ Lukowsky, M./ Gorlitz, B.: Einführung in den Berliner Balanced Scorecard Ansatz. Ein Weg zur wertorientierten Performancemessung für Unternehmen. München und Mering 2006.

Schmeisser, W./ Clermont, A./ Hummel, Th. R./ Krimphove, D.(Hrsg.): Einführung in die finanz- und kapitalmarktorientierte Personalwirtschaft. Hampp Verlag, München und Mering 2007.

 
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